FAQ
V této sekci najdete odpovědi na nejčastěji kladené otázky. Položky pravidelně doplňujeme.
Servis
Ano, jako autorizovaný distributor GE HealthCare poskytujeme pro naše zákazníky, kteří si ultrazvukové přístroje zakoupili oficiální cestou, servis v záruce i po jejím skončení.
Veškeré úkony, spojené se servisem přístrojů GE HealthCare, jsou vázány na výrobní číslo. U přístrojů, které nebyly registrované přes autorizovaného distributora, nemůže tento vykonávat servis a objednávat náhradní díly.
Autorizovaný servis taktéž nemůže zajistit BTK u repasovaných přístrojů, které neprošly oficiální tovární renovací a nebyly pořízeny přes oficiální distribuční kanál.
BTK neboli “Bezpečnostně technickou kontrolu”, se rozumí realizace pravidelných úkonů směřujících k zachování bezpečnosti a plné funkčnosti zdravotnického prostředku (ZP). Součástí BTK je také elektrická kontrola.
Poskytovatel zdravotních služeb je povinen zajistit, aby byla na ZP, který je elektrickým zařízením, prováděna BTK ve lhůtě stanovené výrobcem, případně nejméně jednou za 2 roky, pokud lhůta stanovena nebyla.V ideální případě prosím o zaslání požadavků přes e-mail servis@ultrazvuky.cz, případně prostřednictvím webového formuláře na našich webových stránkách.
Po nahlášení závady se se zákazníkem spojí servisní specialista, který na základě získaných informací buď zajistí okamžitou opravu na místě, při závažnější závadě pak přístroj převezeme do brněnské či pražské kanceláře. Ultrazvukové sondy zasíláme na do specializované střediska.
V případě delšího odstavení systému zajistíme našim zákazníkům náhradu, aby bylo možné pokračovat v práci.
.jpg)
Obchod
Ano, je to možné. Po úvodní konzultaci a sjednocení požadavků na konfiguraci Vám můžeme přístroj zapůjčit na 2 a více týdnů na vyzkoušení.
Kromě standardních platebních možností nabízíme také externí financování přes našeho dlouhodobého partnera v rámci Raiffeisen - Leasing, s.r.o.
Samozřejmě. Jako autorizovaný distributor poskytujeme také podrobné nastavení ultrazvukových systémů na míru požadavků našich zákazníků a detailní zaškolení od našich aplikačních specialistů.
Na naší centrále v Brně nebo v kanceláři v Praze, se mohou naši zákazníci domluvit na demostraci přístrojů v showroomu. V případě vážného zájmu nabízíme tké demonstraci přístrojů přímo u zákazníka zákazníka.